Também não envie chaves, dados completos de cartão ou documentos pessoais no chat. Use somente a tela oficial do painel para entrar na conta.
O que informar
O nome do recurso: Engenheiro de Página.
O que você tentou fazer e o que aconteceu.
A data e o horário aproximados da dificuldade.
Se ajudar, uma captura sem senhas, códigos, links privados ou dados de outras pessoas.
Para localizar sua conta, informe o e-mail cadastrado somente no atendimento privado.
Dúvidas frequentes
Minhas arquiteturas não aparecem.
Confira a conta conectada. As arquiteturas devem pertencer a ela e estar vinculadas a ofertas aprovadas. A visualização de alunos por um administrador não torna esses materiais próprios da conta administrativa.
O acesso está indisponível.
Confira se sua conta está ativa no painel. Se a conexão expirou, conecte novamente. Se não souber como resolver, fale com o suporte.
Conectei a conta errada.
Nas configurações do ChatGPT, remova a conexão da conta anterior. Entre no painel com a conta correta e conecte novamente. As opções podem variar conforme a interface.
O resultado ficou diferente no meu site.
O tema, as fontes e outros estilos podem interferir. Informe onde inseriu HTML/CSS e envie uma captura sem dados sensíveis. Não envie acesso administrativo ao site.
Quero corrigir ou excluir meus dados.
Envie o pedido pelo e-mail acima. Confirmamos a identidade de forma proporcional. Consulte a política de privacidade para saber prazos e alcance.
Preciso cancelar ou pedir reembolso.
O plugin não realiza operações financeiras. Para uma contratação separada pela Hotmart, use os canais responsáveis da Hotmart ou o suporte do produtor, conforme as condições da compra e os direitos aplicáveis.
Responsável pelo atendimento
AMBIENTE WEB COMERCIO DE PRODUTOS DIGITAIS LTDA · AMBIENTE WEB. Engenharia da Escala.
Este canal atende ao Engenheiro e ao acesso pelo painel. Sua conta no ChatGPT é administrada pela OpenAI. O painel está em português do Brasil; a tradução desta página não altera o idioma do painel.
Engenheiro de Página · Support
How can we help?
Need help with your account, connection or architectures? Contact the Engenharia da Escala team.
Support channels
Choose a channel. Avoid sending unnecessary personal data.
Do not send keys, complete card details or identity documents in chat either. Sign in only through the official panel screen.
What to include
The feature name: Engenheiro de Página.
What you tried to do and what happened.
The approximate date and time of the issue.
If helpful, a screenshot without passwords, codes, private links or other people's data.
Provide your registered email only in private support if your account needs to be located.
Frequently asked questions
My architectures do not appear.
Check the connected account. Architectures must belong to it and be linked to approved offers. An administrator's ability to view student materials does not make those materials part of the administrator's own account.
Access is unavailable.
Check that your panel account is active. Reconnect if the connection has expired. Contact support if you need help resolving access.
I connected the wrong account.
Remove the previous account's connection in ChatGPT settings. Sign in to the panel with the correct account and connect again. Options may vary with the interface.
The result looks different on my website.
The theme, fonts and other styles may interfere. Tell us where you inserted HTML/CSS and send a screenshot without sensitive data. Do not send administrative website access.
I want to correct or delete my data.
Email your request to the address above. We verify identity proportionately. See the privacy policy for periods and scope.
I need cancellation or a refund.
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