Privacidade / Privacy — Engenharia da Escala

1. Responsável e alcance

O Engenheiro de Página | Engenharia da Escala é oferecido por AMBIENTE WEB COMERCIO DE PRODUTOS DIGITAIS LTDA, nome fantasia AMBIENTE WEB, responsável pelo tratamento de dados realizado na prestação deste recurso.

Esta política trata do plugin, das consultas à sua conta no painel necessárias ao Engenheiro e das páginas públicas de apresentação, suporte, privacidade e termos em docs.engenhariadaescala.com.br. Não substitui as políticas dos serviços que você usa separadamente, como ChatGPT, Hotmart e WhatsApp, nem é um inventário de rastreadores de outras páginas de vendas.

Contato de privacidade: sac@engenhariadaescala.com.br. O suporte também está disponível pelo WhatsApp (47) 99712-4055 e na página de suporte.

2. Informações utilizadas

Conta e acesso: Nome e identificador da conta, situação de acesso e dados necessários para manter e conferir a autorização. O e-mail cadastrado é utilizado para o acesso ao painel e pode ser informado por você ao suporte.
Arquiteturas da própria conta: Títulos, identificadores, datas e vínculo com ofertas aprovadas. Após sua escolha, usamos também o conteúdo da arquitetura da página, incluindo as informações sobre a oferta que você inseriu nesse material.
Funcionamento e segurança: Dados de sessão e autorização, datas das solicitações, ocorrências de acesso e falhas. A infraestrutura do site pode registrar endereço IP, características do navegador e endereço da página acessada. Esses dados são usados para funcionamento, segurança e investigação de problemas.
Atendimento: Contato, mensagens e anexos que você enviar por e-mail ou WhatsApp para resolver uma solicitação ou exercer seus direitos.

Não envie senhas, códigos de autenticação, chaves, documentos de identificação, dados de cartão ou informações pessoais sensíveis nas arquiteturas ou na conversa com o Engenheiro. O plugin não precisa desses dados para construir uma página. A senha da conta, quando necessária, deve ser usada somente na tela oficial de acesso ao painel.

3. Finalidades e fundamentos

Prestar o recurso solicitado: Reconhecer a conta conectada, conferir o acesso, listar suas arquiteturas e disponibilizar ao ChatGPT a que você escolher. O tratamento necessário a essas atividades e ao atendimento relacionado ao serviço se fundamenta na execução da relação de uso ou de procedimentos solicitados por você.
Proteger o serviço: Controlar autorizações, prevenir abuso, manter a segurança e apurar falhas, com base no legítimo interesse de proteger o serviço e seus usuários, dentro dos limites da legislação e sem coleta desnecessária.
Atender direitos e obrigações: Responder a solicitações sobre dados, cumprir obrigações legais ou regulatórias e, quando necessário, exercer direitos em processos. A conservação excepcional se limita às informações e ao período necessários à finalidade correspondente.

A autorização da conexão permite as consultas descritas. Não significa consentimento genérico para publicidade, rastreamento opcional ou uso de informações sem relação com o recurso.

4. Informações recebidas pelo ChatGPT

Nas consultas, o ChatGPT pode receber a identificação básica da conta, o resultado da verificação de acesso, a lista de suas arquiteturas e o conteúdo da arquitetura selecionada.

A conexão lê a “Arquitetura da Página”. O bloco separado “Prompt para outra IA” não faz parte da importação. As consultas não enviam ao painel uma cópia integral da conversa e não salvam no painel o HTML/CSS produzido no ChatGPT.

Ao importar, o material passa a fazer parte do trabalho em sua conta do ChatGPT. Evite incluir dados pessoais desnecessários ou informações de terceiros sem autorização adequada.

A OpenAI trata os dados recebidos segundo suas próprias regras e as configurações da sua conta. Consulte a política de privacidade da OpenAI. Desconectar o plugin não apaga automaticamente conversas ou arquivos já recebidos pelo ChatGPT.

5. Destinatários e serviços externos

OpenAI: recebe os dados necessários às consultas e ao trabalho que você solicitar no ChatGPT.
Prestadores de infraestrutura, armazenamento e segurança: sustentam o funcionamento do painel, da conexão e do site e a guarda protegida de dados e backups.
Prestadores de comunicação e atendimento: recebem os dados que você enviar pelos respectivos canais. O WhatsApp é um serviço da Meta; o e-mail utiliza os prestadores necessários ao envio e armazenamento das mensagens.
Autoridades e outros destinatários legalmente autorizados: somente quando houver obrigação ou fundamento legal pertinente.

Não há cobrança separada pelo plugin. A Hotmart é usada na contratação externa de acesso ao painel; o Engenheiro não consulta dados de cartão, não processa pagamentos e não realiza reembolsos ou alterações de cobrança. A contratação e o atendimento no serviço externo seguem também a política de privacidade da Hotmart.

Serviços externos podem tratar informações em outros países. Seus locais e regras de tratamento constam das políticas correspondentes. Para informações sobre os prestadores envolvidos no tratamento sob responsabilidade da empresa e as salvaguardas aplicáveis, use o contato de privacidade. O atendimento de direitos e as medidas exigidas para transferências internacionais devem observar a legislação aplicável; a autorização do plugin não afasta essas exigências.

6. Prazos de conservação e exclusão

Conta e conteúdo necessários ao recurso: São conservados enquanto você mantém a conta para usar o painel. O pedido de exclusão é tratado manualmente em até 30 dias corridos após a confirmação da identidade e do pedido, ressalvadas as informações que tenham fundamento legal para permanecer. O suporte informa as exceções pertinentes. Não há promessa de exclusão automática nem de janela automática de reativação.
Backups: Cópias de segurança têm prazo de 90 dias a partir de sua criação. A exclusão do banco em uso não apaga simultaneamente todas as cópias anteriores. Durante esse ciclo, backups podem conter dados já removidos, com acesso restrito e finalidade de recuperação. Pedidos de exclusão devem ser reaplicados se uma cópia for restaurada.
Atendimentos por e-mail e WhatsApp: Contato, mensagens e anexos são conservados por até 12 meses após o encerramento da solicitação, salvo obrigação legal ou necessidade de tratar uma disputa em andamento. Na exceção, conservamos apenas o necessário e pelo período pertinente.
Autorizações da conexão: Códigos de autorização têm validade de 1 minuto, tokens de acesso de 5 minutos e sessões, autorizações e tokens de renovação têm validade de até 24 horas desde a emissão ou renovação. Registros expirados são elegíveis à limpeza periódica em lotes. O fim da validade impede seu uso; não significa apagamento simultâneo dos backups ou registros independentes.
Registros de auditoria do painel: A regra de conservação dos registros de auditoria é de 6 meses a partir do registro, com limpeza periódica. Registros mantidos por prestadores de hospedagem e segurança têm ciclos próprios; você pode pedir informações sobre os registros que lhe dizem respeito ao contato de privacidade.
Informações com obrigação de guarda: Quando houver obrigação legal, determinação de autoridade ou exercício de direitos, permanecem apenas os dados necessários, pelo prazo aplicável àquela obrigação ou procedimento. Essa exceção não autoriza guardar indiscriminadamente toda a arquitetura ou toda a conversa.

Excluir um projeto e excluir a conta são ações diferentes. No fluxo de projetos, o conteúdo vai para a lixeira privada com período de 15 dias e fica elegível à limpeza depois desse período. Isso não é o prazo de exclusão de conta, atendimento, backups ou conversas no ChatGPT.

7. Suas escolhas e seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou exclusão nas hipóteses legais, portabilidade conforme a regulamentação, oposição nos casos aplicáveis e revogação de consentimento quando essa for a base do tratamento. Pode também reclamar à autoridade de proteção de dados competente.

Envie o pedido a sac@engenhariadaescala.com.br. A confirmação da identidade deve ser proporcional ao pedido e proteger contra divulgação ou exclusão indevida; não envie senhas ou códigos de segurança.

Pedidos de confirmação e acesso recebem resposta simplificada imediatamente ou declaração completa em até 15 dias, conforme previsto na LGPD quando aplicável. O prazo de exclusão manual informado acima não afasta prazos ou direitos obrigatórios previstos em lei.

Você pode remover a conexão nas configurações do ChatGPT para interromper novas consultas por aquela autorização. Para apagar materiais já importados, use também os controles de dados e conversas da OpenAI. Excluir a conta do painel não cancela automaticamente uma contratação separada pela Hotmart.

8. Cookies e páginas informativas

Estas quatro páginas informativas são estáticas: não incluem scripts de monitoramento, pixels de publicidade, fontes remotas, formulários ou widgets de atendimento. A troca entre PT e EN usa apenas um fragmento do endereço, sem cookie próprio, armazenamento local ou envio de uma preferência ao servidor.

Isso não significa que toda a infraestrutura ou o painel dispensem cookies. O acesso autenticado ao painel pode usar cookies de sessão e segurança. Seu navegador pode enviar cookies já existentes conforme o domínio e o escopo configurados para cada cookie; estas páginas informativas não criam uma sessão nem consultam sua conta. A hospedagem pode registrar os dados de acesso descritos nesta política para funcionamento e segurança.

Você pode controlar cookies nas opções do navegador, inclusive removê-los ou bloqueá-los. Bloquear cookies necessários pode impedir o login ou outras funções do painel. Essas escolhas não apagam dados já enviados a serviços externos ou registros cuja guarda seja necessária.

Recursos de campanhas ou rastreamento de outras páginas de vendas não são carregados por estas páginas informativas. Se você seguir um link para outro serviço, passam a valer também as práticas de privacidade desse destino.

9. Segurança e atualização

A conexão exige autorização, confere o estado da conta e restringe as consultas às arquiteturas da própria conta. Adotamos controles de acesso e medidas de segurança proporcionais; nenhum serviço está livre de riscos. Proteja seus acessos e avise o suporte se notar uso indevido.

Esta política será atualizada quando houver mudanças relevantes nas práticas descritas. Novas finalidades ou novos rastreadores exigem revisão das práticas e dos controles pertinentes, não apenas troca do texto.

As versões em português e inglês apresentam o mesmo conteúdo. Em caso de divergência de interpretação, a versão em português é a referência, sem afastar direitos obrigatórios aplicáveis.

1. Controller and scope

Engenheiro de Página | Engenharia da Escala is provided by AMBIENTE WEB COMERCIO DE PRODUTOS DIGITAIS LTDA, trading as AMBIENTE WEB, responsible for processing data when providing this feature.

This policy covers the plugin, the panel-account queries needed for Engenheiro de Página, and the public presentation, support, privacy and terms pages at docs.engenhariadaescala.com.br. It does not replace the policies of services you use separately, such as ChatGPT, Hotmart and WhatsApp, or serve as a tracker inventory for other sales pages.

Privacy contact: sac@engenhariadaescala.com.br. Support is also available through WhatsApp +55 (47) 99712-4055 and our support page.

2. Information used

Account and access: Account name and identifier, access status and data needed to maintain and check authorization. Your registered email is used to access the panel and may be supplied by you to support.
Your own account's architectures: Titles, identifiers, dates and links to approved offers. After you select an architecture, we also use its page-architecture content, including offer information you entered in that material.
Operation and security: Session and authorization data, request dates, access events and failures. Website infrastructure may record IP address, browser characteristics and the address of the accessed page. This information is used for operation, security and problem investigation.
Support: Contact information, messages and attachments you send by email or WhatsApp to resolve a request or exercise your rights.

Do not send passwords, authentication codes, keys, identity documents, card details or sensitive personal information in architectures or conversations with Engenheiro de Página. The plugin does not need this information to build a page. If your account password is needed, use it only on the official panel sign-in screen.

3. Purposes and legal grounds

Providing the requested feature: Identifying the connected account, checking access, listing your architectures and making the selected one available to ChatGPT. Processing needed for these activities and service-related support is based on performing the service relationship or procedures you request.
Protecting the service: Managing authorizations, preventing abuse, maintaining security and investigating failures, based on the legitimate interest of protecting the service and its users, within legal limits and without unnecessary collection.
Meeting rights and obligations: Responding to data requests, meeting legal or regulatory obligations and exercising rights in proceedings where necessary. Exceptional retention is limited to the information and period needed for the relevant purpose.

Connection authorization permits the described queries. It is not blanket consent to advertising, optional tracking or uses unrelated to the feature.

4. Information received by ChatGPT

During queries, ChatGPT may receive basic account identification, the access-check result, your architecture list and the selected architecture's content.

The connection reads “Arquitetura da Página” (Page Architecture). The separate “Prompt para outra IA” (Prompt for another AI) block is not imported. Queries do not send a complete conversation copy to the panel or save ChatGPT-generated HTML/CSS there.

Imported material becomes part of the work in your ChatGPT account. Avoid including unnecessary personal data or third-party information without appropriate authorization.

OpenAI processes received data under its own rules and your account settings. See OpenAI's privacy policy. Disconnecting the plugin does not automatically delete conversations or files already received by ChatGPT.

5. Recipients and external services

OpenAI: receives data needed for queries and the work you request in ChatGPT.
Infrastructure, storage and security providers: support the panel, connection and website, and protected storage of data and backups.
Communication and support providers: receive information you send through their channels. WhatsApp is a Meta service; email relies on the providers needed to send and store messages.
Authorities and other legally authorized recipients: only where there is an applicable obligation or legal ground.

There is no separate charge for the plugin. Hotmart is used for separate panel-access purchases; Engenheiro de Página does not query card information, process payments, issue refunds or change billing. Purchases and support on the external service also follow Hotmart's privacy policy.

External services may process information in other countries. Their locations and processing rules are described in their policies. Contact our privacy channel for information about providers involved in processing under the company's responsibility and applicable safeguards. Rights requests and measures required for international transfers must follow applicable law; plugin authorization does not waive those requirements.

6. Retention and deletion periods

Account and content needed for the feature: Retained while you maintain your account to use the panel. Deletion requests are handled manually within 30 calendar days after confirming your identity and request, except for information with a legal ground for continued retention. Support explains relevant exceptions. We do not promise automatic deletion or an automatic account-reactivation window.
Backups: Backups have a retention period of 90 days from creation. Deleting data from the active database does not simultaneously erase all previous copies. Backups may contain removed data during that cycle, with restricted access and for recovery purposes. Deletion requests must be reapplied if a copy is restored.
Email and WhatsApp support: Contact information, messages and attachments are retained for up to 12 months after the request is closed, except where a legal obligation or an ongoing dispute requires retention. In those cases, only the necessary information is kept for the relevant period.
Connection authorizations: Authorization codes are valid for 1 minute, access tokens for 5 minutes, and sessions, grants and refresh tokens for up to 24 hours from issuance or renewal. Expired records become eligible for periodic batch cleanup. Expiry prevents their use; it does not simultaneously erase backups or independent records.
Panel audit records: Audit records have a retention rule of 6 months from the event, with periodic cleanup. Records kept by hosting and security providers have separate cycles; you may ask our privacy contact about records concerning you.
Information subject to required retention: Where a legal obligation, authority order or exercise of rights applies, only necessary data is retained for the period applicable to that obligation or proceeding. This exception does not permit indiscriminate retention of entire architectures or conversations.

Deleting a project and deleting an account are different actions. In the project flow, content goes to a private trash area for 15 days and becomes eligible for cleanup after that period. This is not the retention period for accounts, support, backups or ChatGPT conversations.

7. Your choices and rights

You may request confirmation of processing, access, correction, sharing information, anonymization, restriction or deletion where legally applicable, portability under applicable regulations, objection where available and withdrawal of consent when consent is the processing ground. You may also complain to the competent data-protection authority.

Send requests to sac@engenhariadaescala.com.br. Identity verification must be proportionate and protect against improper disclosure or deletion; do not send passwords or security codes.

Confirmation and access requests receive an immediate simplified response or a complete statement within 15 days, as required by Brazil's LGPD where applicable. The manual-deletion period above does not override mandatory legal deadlines or rights.

You may remove the connection in ChatGPT settings to stop new queries under that authorization. To delete imported materials, also use OpenAI's data and conversation controls. Deleting your panel account does not automatically cancel a separate Hotmart purchase.

8. Cookies and informational pages

These four informational pages are static: they include no monitoring scripts, advertising pixels, remote fonts, forms or support widgets. Switching between PT and EN uses only a URL fragment, without its own cookie, local storage or transmission of a preference to the server.

This does not mean that all infrastructure or the panel operates without cookies. Authenticated panel access may use session and security cookies. Your browser may send existing cookies according to the domain and scope configured for each cookie; these informational pages do not create a session or query your account. Hosting may record the access data described in this policy for operation and security.

You can manage cookies through your browser, including removing or blocking them. Blocking necessary cookies may prevent panel sign-in or other functions. These choices do not erase data already sent to external services or records that must be retained.

Campaign or tracking features from other sales pages are not loaded by these informational pages. If you follow a link to another service, that destination's privacy practices also apply.

9. Security and updates

The connection requires authorization, checks account status and limits queries to the account's own architectures. We use proportionate access controls and security measures; no service is risk-free. Protect your access and contact support if you notice misuse.

This policy will be updated when the described practices change materially. New purposes or trackers require reviewing the relevant practices and controls, not merely changing the text.

Portuguese and English versions present the same content. If interpretation differs, Portuguese is the reference version, without overriding applicable mandatory rights.

Política de privacidade